FAQ
よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問
Q
返品・交換は可能ですか?
A
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に欠陥や不良があった場合、または当店の手違いによる誤配送があった場合には、返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
サイズ違いやイメージ違いなど、お客様ご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
あらかじめご確認のうえご注文いただきますようお願い申し上げます。
詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。
Q
注文した商品はいつ頃発送されますか？
A
通常、ご注文確認後 2〜5日営業日程度で発送いたします。
（即納商品以外については各商品ページの納期予定をご参照下さい）
※お届け先地域や天候・交通事情により前後する場合がございます。
※休業日、祝日、年末年始大型連休は除きます。
詳細は配送・送料についてをご確認ください。
Q
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
A
はい。各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済をご利用いただけます。
Q
駐車場はありますか？
A
専用駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q
自転車で行っても大丈夫ですか？
A
はい。店舗の前に駐輪スペースがございますので、そちらに自転車をお停めください。
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Q
学校訪問にはどのような服装がふさわしいですか？
A
女の子は半袖のワンピースに薄手のカーディガンなどを合わせると、きちんとした印象に仕上がります。
男の子はポロシャツにベストとハーフパンツの組み合わせが定番です。
季節の変わり目は気温の変化が大きく、室内外の温度差もありますので、羽織もので体温調整できる装いがおすすめです。
Q
面接のお洋服はいつ頃準備するのが良いですか？
A
願書用のお写真を撮る夏前〜夏頃に合わせてご準備されるのがおすすめです。
お直しも承っておりますので、お子さまの成長が気になる場合は少し余裕をもったサイズ感や丈の長めのデザインを選ばれると安心です。
オーダーメイドはお打ち合わせから完成まで、通常は約1か月ほどをいただいております。
ただし、5〜9月はご注文が集中するため、完成までにさらにお時間をいただく場合がございます。
ご希望の時期に安心してお受け取りいただくため、なるべくお早めのご予約をおすすめいたします。
オーダーメイドをご希望の場合は、事前にこちらの予約専用サイトからお打ち合わせのご予約をお願いします。メールもしくは公式LINEからもご予約可能ですので、まずはお気軽にご連絡ください。
